Sana viikonvaihteeksi

Yksityinen kielitoimisto   
 
   

Viikon sana on verkkopalvelu.
 

Verkkopalveluihin eli Internetissä tapahtuvaan asiointiin panostetaan kaikilla aloilla. Laajat palveluprosessit pyritään siirtämään helppokäyttöiseksi verkkotoiminnaksi; asiakas voi hoitaa työpöydän äärestä maksut, varaukset, ilmoitukset, uusimiset ja ostot. Myös sosiaali- ja terveydenhuollon neuvontaa on alettu siirtää verkkoon - tavoitteena on sekä laadun parantaminen että säästäminen. Palvelun onnistuminen riippuu sen käytettävyydestä, siihen varattavasta työajasta ja nettineuvojien ammattitaidosta. Sosiaali- ja terveyshuollossa vain joudutaan kamppailemaan saman pulman kanssa kuin verkko-opetuksessakin: asiakkaat hyötyvät sitä enemmän, mitä yksilöllisempää ohjausta he saavat. Yksilöllinen ohjaus taas vie yhtä paljon aikaa verkossa kuin muuallakin, ja virtuaalinen toiminta on maksettava todellisella rahalla. Ohjaukseen on varattava kylliksi resursseja!


Edelliset viikon sanat


kielipoliisi
 
 
 
 
Twitter
 
Facebook
 
 
Etusivu | Kielitoimisto | Superhyvä | Oppimateriaali | Verkkomateriaalit | Näytteet | Kuumat linkit | Verkkoyhteisöt | Sana viikonvaihteeksi | Tekijänoikeudet | Kirjailijavieras