Sana viikonvaihteeksi

Yksityinen kielitoimisto   
 
   

Viikon sana on verkkotarjous.
 

Lennot on kätevää ostaa internetistä, ja verkkopalvelutkin ovat kehittyneet vuosien aikana erinomaisiksi. Siksi on erityisen harmittavaa, kun lentoyhtiöt koettavat edistää myyntiään heikentämällä tahallisesti palvelujen käytettävyyttä. Esimerkiksi käyvät vaikkapa Finnairin tuoreet Yhdysvaltain-tarjouslennot: verkkopalvelusta on mahdotonta selvittää, minä päivinä tarjoushintoja on saatavilla. Käyttäjä pakotetaan tekemään lukuisia hakuja ja selvittämään hinnat päivä päivältä. Hauilla hinnat osoittautuvat normaaleiksi, joten myynnissä lienee ollut kaksi tarjoushintaista lentoa, joista toinen on myyty lentäjälle ja toinen autopilotille. Sama käytäntö on ollut Finnair Plus -matkojen varauksissa, minkä takia pisteiden käyttö on vaikeampaa kuin kamelin kuljettaminen turvatarkastuksen läpi. Kohtuullista olisi palvella asiakasta kertomalla, milloin tarjous- tai bonusmatkoja kohteeseen on tarjolla esimerkiksi Matkapörssin tapaan, mutta sen sijaan verkkopalvelun käyttäjää kehotetaan ottamaan yhteyttä puhelimitse myyntipalveluun! Finnairin lentotarjouksia mainostetaan otsikolla ”Kaipaatko vapautta?”, mihin voi vastata: ”En, vaan paremmin toimivia verkkopalveluja.”


Edelliset viikon sanat


kielipoliisi
 
 
 
 
Twitter
 
Facebook
 
 
Etusivu | Kielitoimisto | Superhyvä | Oppimateriaali | Verkkomateriaalit | Näytteet | Kuumat linkit | Verkkoyhteisöt | Sana viikonvaihteeksi | Tekijänoikeudet | Kirjailijavieras